Storytelling: convierte tu contenido en una historia que todos quieren conocer

Storytelling: convierte tu contenido en una historia que todos quieren conocer

Categoría: Marketing Digital

Las historias son muy importantes porque transmitimos nuestro conocimiento a otras personas de una manera creativa. Storytelling es el arte de contar historias, en Marketing de contenidos se utiliza como herramientas  y sirve para transmitir un mensaje que conecte con el público y quede como una huella en ellos.

¿Por qué es importante?:

La idea del Story es tratar de comunicar de cierta forma para que el público que tenemos  pueda quedarse con esa información y asociarla con las convivencias propias e incluso después de cuando sale, comunicamos información donde haya cosas que les recuerden  la marca de nuestro proyecto. Es útil para que el público comprenda mejor nuestro servicio cuando es  complejo de entender y no sabemos muy bien  cómo expresarlos  o cuando quieres ser ameno  y buscas conexión  profunda con tu público.

Esta herramienta es valiosa porque se puede usar en pequeños proyectos, no hace falta pensar en marcas grandes. Para crearlas historias de link tienen un fin lúdico o un fin artístico en el que el marketing de contenidos tiene gran carga emocional, son capaces de hacer sentir cosas  al lector y por eso tiene  mayor impacto  que otro tipo de texto , se recuerda más y se prepara a la persona para recibir un determinado mensaje. También te define y te diferencia  de la competencia.

¿Cómo armar una  Storytelling en el mundo de la empresa?

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Posicionamiento:

Tenemos que definir el ADN de nuestra marca, para esto tengo que definir mi posicionamiento y definir mi público. Es decir nuestro propósito , nuestros valores, misión y visión , nuestra trayectoria, pensar  ¿que somos?, ¿cómo somos?, ¿quienes somos? saber cual es el propósito de nuestra marca.

Entender de qué voy hablar ,cuál va ser el contenido,pensar qué tipo de historia  voy a contar y cómo la voy a contar y su estructura.

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Identificar mi público objetivo:

A quien le vas a comunicar, entender cómo se comporta mi cliente, su dia a dia, sus motivaciones , intereses buscar desde donde conectar, tono, lenguaje  e insights hallados. Buscar un mapa de empatía será una buena idea.

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Poder elegir un tema a la vez:

Se puede hablar de trayectoria de servicios , productos de procesos de trabajos , de casos de éxito de sus clientes que  ellos mismos lo cuente, de creencias y valores  que estima como marca  de inspiración  y sus beneficios, encontrar algo que sea relevante.

Hay que priorizar y elegir uno por vez no se puede contar todo ir despacio, porque si uno cuenta todo no está contando nada. Google detecta estas extensiones y sabe que tu sitio web se enfoca a un país determinado , por lo tanto te va ayudar   a tener un mejor posicionamiento de tu web en tu país y mantienes una imagen más profesional de tu negocio.

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Objetivos Óptimos para cada momento:

La finalidad es informar,dar a conocer, vender, entretener,enseñar, explicar,motivar e inspirar. Pueden ser combinables podemos pensar un tema que tengan dos  objetivos de estos diferentes , puedes ver o empezar un tema  que comparta objetivos  en apoyo, se pueden mezclar o ser un manto de combinaciones.

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Estructura:

Esta es la parte más técnica y consiste en:

Definir la voz, el formato, y el esqueleto, que o quien va a contar la historia, donde se va a contar  y cómo se va a contar, esto es básico.

La voz puede ser testimonial, cuando otro relata la historia, como por ejemplo un testimonio de un cliente. Ficticia cuando una representación relata, por ejemplo personajes ficticios como imágenes de marca,  y Autorreferencial , la marca relata de forma omnipresente como con un video institucional.

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Formato:

Dependerá de los recursos que se dispongan y el tipo de proyecto , marca o empresa.Es donde plasmamos ese  relato, cómo lo voy a contar. Lo más común siempre es ver historias  contadas a través de textos o de imagen mediante  audio y video . Por ejemplo  tener los artículos en un blog, Credenciales  Mailing, Placas en el feed o stories. El banner en la web, Packaging, Chatbot, Productos de la página web, Notificaciones de una  app. En audio y video  hay opciones  como los tutoriales o entrevistas ,charlas a través de  Youtube o IGTV. Videos detrás de escena de un evento  Podcast.

¿Necesitas asesoría para realizar tu estrategia de contenido? Haz clic aquí.

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5 pasos que te ayudarán a personalizar el envío de tus correos masivos

5 pasos que te ayudarán a personalizar el envío de tus correos masivos

Categoría: Marketing Digital

¿Qué son correos personalizados?

Nos referimos a personalizar en el momento preciso cuando una persona que tiene una necesidad específica busca cómo satisfacerla   entre muchas posibilidades y espera una comunicación de nuestra parte destacando el mensaje.

 

Cómo lograr esta personalización :

Existen  5 tipos de campañas que ayudan a personalizar el envío de tus correos masivos , están compuestas de una serie de correos que tienen el mismo objetivo.  Desde la primera campaña  ya se tiene la secuencia de mensajes completamente autorizados.

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1. Presentación de tu empresa:

Cuando la gente  se ha suscrito a su boletín de distribución o cuando descargaron una  información gratuita en formato de libro electrónico  o de conferencia inmediatamente envíe un correo electrónico presentándose , agradeciendo y recordando cómo se suscribió esa persona.

Presenta tu marca y lo que hace.

Pide que te incluyan en la lista blanca ( email, outlook, Yahoo) para que por accidente  no se vaya a Spam.

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2. Compromiso:

Ya cuando la gente a venido recibiendo regularmente  información valiosa comprometalo con sus contenidos y sus redes sociales. 

 Trata de vender el primer producto o servicio    aclarando sus ventajas .Esta primera compra  es muy importante por que es una persona que ya le vendiste, ya ¡es un cliente!

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3. Ascensión:

Es vender un producto mayor o de compra habitual.

Ascender la experiencia de ese usuario.

Crear secuencias de correos  dirigidas y personalizadas, donde se puede asegurar una compra frecuente y permanente de ese cliente.

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4. Segmentar:

Crear nuevas secuencias dependiendo del  comportamiento en el correo electrónico  ofreciendo un  nuevo producto. 

En las  plataformas  nos damos cuenta quien envía correos y te muestran que están interesados . 

Reúne esa información  a partir de una etiqueta inteligente y crea  otra secuencia vendiendo ese  producto  y creando una nueva relación con el  cliente interesado.

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5. Reenganchar:

Aquellas personas que por algún motivo no volvieron abrir nuestros correos , hacemos un barrido y una segmentación creando un grupo específico y podamos hacer una campaña específica   para tratar de  atraerlos. 

Cuando ya definitivamente no abren los correos se sacan de la plataforma de la  base de datos ,es mejor eliminarlos para que no nos dañe la tasa de  efectividad y sigamos siendo clientes confiables y remitentes exitosos de correos electrónicos masivos  personalizados.


Evita estos errores al enviar tus correos electrónicos masivos:

  • Utilizar bases de datos compradas o alquiladas: 

Esto tiene un cuestionamiento ético importante de enviar correos a alguien que no te ha dado el permiso ,no es efectivo,  le envías a  un poco de gente  que no sabes quién es , ni donde están, ni si realmente se van a interesar en tu oferta y la respuesta, el retorno es muy bajito y afecta tu marca.

  • Segundo error , no hacer seguimiento inmediato al nuevo contacto: 

Cuando tienes  un nuevo suscriptor , un prospecto que ha decidido dejarte sus datos , y tu no das una respuesta inmediata sino cuando te parece, ya la persona no le va interesar ni recuerda tu información de negocio. Recuerda contestar lo más pronto posible.

  • Tercer error, enviar siempre correos comerciales o de venta: 

Recuerda para pedirle a alguien que compre tu producto o tu servicio tienes que estar enviando regularmente correos de relacionamiento, donde entregues  contenido valioso que lleve a las personas a tu blog , a tu página web donde tengas un artículo interesante para compartir, una información que te aporte valor.No te conviertas en una ser  invasivo que únicamente le interesa vender y  vender. 

  • El cuarto  error ,enviar el mismo correo para todos:

No todas las personas están en la misma situación en  relación frente a tu marca, habrá gente muy interesada  y otra no , así que hay que determinar muy bien en qué fase está cada cliente para enviar los correos que sean pertinentes a su situación.

¿Necesitas realizar envios personalizados de correo? Recibe asesoría haciendo clic Aquí.

 

 

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Marketing conversacional: la efectividad de la respuesta rápida

Marketing conversacional: la efectividad de la respuesta rápida

Categoría: Marketing Digital

Es muy frustrante cuando entramos a un sitio web tratando de conseguir información, intentando  encontrar recursos donde un comercio nos contacte , encontrar un número de whatsapp o quizás alguien en un chat que responda automáticamente, pero no nos  responde nadie, a veces sale un formulario de contacto  donde nos piden información pero no se comunican con nosotros.

Hoy en día solo el 43%  de los clientes potenciales   atiende llamadas telefónicas, abren correos el 20% y el 98% de los sitios web no tienen representantes de venta para recibir  a sus visitantes. Todo esto tiene una razón de ser y es que vamos evolucionando, el cliente quiere  tener conversaciones  reales en tiempo real ,  tener una respuesta instantánea lo mayor precisa posible de acuerdo a lo que tiene necesidad en ese momento. 

¿Qué es el marketing conversacional?

Este tipo de marketing entiende el valor que las conversaciones  agregan a la experiencia de la  ventas,  y automatiza algunas de estas conversaciones a través de interfaces auditivas o visuales, para volver mucho más eficiente y humano el servicio de atención al cliente. Esto hace que el proceso de  ventas sea más personal , más enfocado , más personalizado.

Chatbots : Inteligencia artificial

También conocidos como Charlotte, Talkbot, Bot o Artificial Conversational Entity son programas que permiten tener una conversación a través de métodos auditivos o textuales con un robot reemplazando así la interacción humana.

 Existen dos tipos : Unos funcionan a partir de reglas, respuestas y opciones de diálogos predefinidos y otros más avanzados utilizan tecnología de inteligencia artificial para ir creando sus propias reglas , estos últimos más allá de manejar comandos entienden el lenguaje  y aprenden de las conversaciones.

¿Cómo se desarrollan?

Generalmente se desarrollan en aplicativos de mensajería como el messenger de facebook donde el cliente contacta al chatbot como a cualquier otro contacto de su agenda , en algunos otros casos se manejan sobre los canales propios de las empresas . El 30% de los puestos de servicio al cliente pueden ser automatizados por chatbots y se espera que esta tecnología logre la madurez para generar una conversación imperceptible como un humano.

Las instituciones financieras los aprovechan no solo para la automatización  transaccional de procedimientos y labores , sino principalmente para mejorar su asesoría  a clientes y la forma de contactarlos .Algunos casos de éxito son la banca digital NEQUI en Colombia que ya cuenta con un servicio de chat voz que permite funciones básicas para resolver inquietudes a través del chat de facebook .

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Chatbots con capacidad de adaptación:

Los chatbots amigables deben ser sencillos de entender porque hay que humanizar y personalizar  más el proceso de ventas, crear flujos de trabajo más eficientes , que sea un chatbots que en base a los  requerimientos , intereses  y  datos devuelva lo  que se  espera . El marketing conversacional ayuda a mejorar la tasa de conversión porque en las redes sociales tienen cada vez más auge, tenemos  conversaciones más rápidas  orientadas a las expectativas de los usuarios.

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Como generar mas tráfico a tu sitio web

Como generar mas tráfico a tu sitio web

Categoría: Marketing Digital

A pesar de la pandemia en el área digital muchas empresas se han estimulado para estar presente en internet  y tener una visión más productiva de su negocio.

 

Te voy a informar  8 maneras efectivas que se  pueden usar para generar más tráfico a tu sitio web y te mantendrán innovando profesionalmente:

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Publicidad online :

Una vez activada inmediatamente tu página  web va a empezar a recibir el tráfico que se manda, sin duda, está ligado con la calidad de la pauta que estés armando y el presupuesto que se invierta .Lo puedes hacer en google, en facebook cats u otras como twitter link y plataformas que tienen servicio de publicidad.

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Genera tráfico orgánico:

Este tráfico es mucho más duradero, porque está posicionada en buscadores  y en distintas plataformas que siguen recibiendo cantidad de visitas mensuales a pesar de que no generes contenido. Esta es una alternativa para cuando tengas que parar la pauta publicitaria mediante tráfico pago.

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Crea un blog dentro de tu página web:

Ten una sección donde hables sobre temas que se relacionen con tu producto o con tus servicios, acompañalo con una buena estrategia de SEO que hable sobre los titulares, palabras claves,

optimizar las imágenes etc, que permita que te posiciones mejor en google en el buscador y esto hace que te encuentren más fácil.

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Descubre más competidores en tu segmentos de mercado:

Usándose en rush puedes identificar a los mejores competidores del mercado de forma sencilla y tan solo en dos clics, usa la herramienta market explorer para saber qué competidores se están atrayendo.

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Detecta como tus rivales generan tráfico:

Entra en la herramienta analytics de tráfico  y averigua de inmediato como tu competencia establecen sus prioridades de adquisición de tráfico ya sea por visitas directo social o de pago, así detectar más rápido las áreas más débiles y fuertes desde tu estrategias de marketing.

E

Genera más visitantes a través de trafico directo:

Crea Urls legibles y fáciles de recordar, elegir una marca o un producto cómodo de reconocer es útil para alentar a las personas a escribir tu Url en un navegador web, esto  puede marcar una gran diferencia. Tu estrategia de marketing debe hacer  que  las personas quieran volver por más información de lo que tu ofreces.

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Impulsar el tráfico de referencia:

Es muy útil saber que sitios web envían visitantes a tus competidores ,te enteras  cuál es la participación más beneficiosa en la web, crea relaciones y conexiones que funcionan para tu negocio en particular. El link building es muy bueno si lo usas correctamente.

E

Optimiza tu sitio web para conseguir más tráfico búsqueda:

Si manejas una marca global debes estar atento a las fuentes de tráfico adicionales . Si ves que el dominio del rival recibe mucho tráfico de búsqueda motores como google, bing y otros , deberías considerar adaptar tus estrategias de SEO a esos motores de búsqueda.

¿Necesitas que tu página web sea más visitada? Nosotros te ayudamos a solucionarlo, haz clic aquí.

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 8 Tendencias SEO Fundamentales para el 2021

8 Tendencias SEO Fundamentales para el 2021

Categoría: Marketing Digital

El SEO se relaciona con la optimización de páginas web para que éstas  se verifiquen en las primeras posiciones de los motores de búsqueda más sobresalientes. Sin esta herramienta, los sitios online tendrán dificultades para ser contratados en buscadores como  Google, el más utilizado.   

Lo que se trata es de aprender y mejorar toda la información que nos ofrece Google,  establecer  una fórmula para que esas intenciones de búsqueda se vean cubiertas en todas las resoluciones ya que el SEO está en constante cambio.

Estas tendencias accederán  disponer una estrategia de SEO efectivas de acuerdo a tus exigencias:

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1) Herramientas de Google

 Google ha ofrecido y ha comprado herramientas para brindarnos  una rapidez de carga  mayor con una serie de métricas para intentar avisar a los usuarios  aquellas páginas  que están cumpliendo de alguna forma.

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2)Nuevas métricas de correo web vital, estas son:

El CP, el LCP , el FIT y el CLS. También se tiene en cuenta todo lo que es el móvil frente , es decir, todo lo que es  seguridad, es decir  https, navegación segura, compatibilidad con dispositivos móviles y si tienes bien adaptado al usuario.

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3) Core Web Vitals:

Google quiere unificar todos esas métricas ( Speed Page , Lighthouse, etc)  para analizar la velocidad de carga, simplificarlo de alguna forma  y dirigir ellos las métricas más importantes.

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4) EAT ( expedientes de autoridad de confianza) :

Tiene que ver con la parte de contenido, cuidar que no se llene  desechos. Google tienen unas personas que navegan por la web que son política raters que miran la web y van analizando y ve que se cumplan las directrices , es decir. expedientes de autoridad de confianza.

E

5) El papel en el SEO en la inteligencia artificial:

La inteligencia artificial ya ha contribuido al análisis de datos y al procesamiento del lenguaje natural y ya ha sido utilizada por diferentes plataformas. Machine Learning nos proporciona análisis automatizados de alta precisión.

E

6) Optimizacion de imagenes:

Google Lens es una herramienta visual  capaz de detectar hasta un billón de objetos, reconoce cosas que aparecen en tus fotos. En  tu negocio cuida bastante tu imagen.

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7) Las búsquedas por voz:

El uso del móvil así como de otros dispositivos como Alexa, Google Home , aumenta cada día .Para optimizar  debes rankear en Top 3 , incluye preguntas y respuestas porque google hace max y muestra tu contenido. Hay dos herramientas gratuitas muy buenas: answer the public y alsoasked .com.

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8) Autoridad de la página:

A partir del  2020 la autoridad  no se mide solo exclusivamente o con un gran peso por cantidad y calidad  de enlaces que recibe, sino por  expertiz, el conocimiento en la materia y la cantidad de confianza de fiabilidad que genera.

Nos estamos enfrentando a un mundo nuevo  porque esto ha cambiado  completamente  a lo que estábamos acostumbrados, ya no estamos solos en internet, el Covid -19 ha modificado  nuestro comportamiento completamente , tenemos que estar abiertos a cualquier tendencia que el  mundo digital nos ofrece.

¿Neceistas aplicar la optimización SEO en tu página? Solicita una asesoría aquí.

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Conoce las diferencias entre Hosting y Dominio

Conoce las diferencias entre Hosting y Dominio

Categoría: Marketing Digital

Hosting y Dominio son el primer  paso para crear tu página web, necesitan el uno del otro para poder funcionar bien. Es importante ahora para que exista tu empresa o negocio   ya que ha crecido bastante la navegación en internet y la compraventa en línea ,  siendo una gran oportunidad para que tu negocio crezca sin una área  física, ni visitas telefónicas.

Ten una inventiva para entender mejor lo que es hosting y dominio de tu sitio web, ve que tu empresa tiene un local físico,este se llama hosting  donde  tus artículos, servicios , trabajadores  y demás se encuentran. Para llegar allí se debe tener una dirección, un nombre ,este es el dominio.

Algo más de Dominio:

En internet  todo comienza desde el dominio que es el nombre de tu web que escribes en tu navegador cuando vas a acceder a tu sitio o sea el nombre de tu negocio pero si se basa en tu marca personal lo ideal sería que en tu dominio coloques tu nombre y apellido.

Partes de un dominio:

Se divide en tres partes :

E

Protocolo http:

Su función es conectar al navegador con el servidor o hosting para mostrar información solicitada como puede ser un sitio web.

E

Nombre del dominio:

Es como su nombre lo indica , el nombre.

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Extensión de dominio:

Se utiliza para indicar a modo orientativo sobre que trata este sitio web por ejemplo los puntocom (.com), son para sitios que se basan en el comercio, es decir, negocios, empresas etc. Los puntos net(.net) son para proyectos que se forman en internet, los puntos org (. org) son para organizaciones . Estas extensiones son solo orientativas.

Las extensiones a su vez se dividen en dos tipos :

  • Globales: (.com,net, .org) son las típicas extensiones
  • Regionales:  Identifican a un país, como el punto p para Perú (.pe) ,punto es para España (.es), punto co para Colombia(.co), etc. Hay que tener en cuenta que estos dominios por lo general cuestan más.

Google detecta estas extensiones y sabe que tu sitio web se enfoca a un país determinado , por lo tanto te va ayudar   a tener un mejor posicionamiento de tu web en tu país y mantienes una imagen más profesional de tu negocio.

Algo más de Hosting:

Hosting es el espacio donde podrás  instalar  tu sitio  web ,  guardar tus correos corporativos y cualquier información adicional;  las personas alrededor del mundo pueden visitar tu sitio web, además envias  y recibes  mensajes .

E

Compartido:

La capacidad de almacenamiento está dividida entre todos los  usuarios, incluyendo RAM y el CPU.

E

Privado Virtual ( VPS):

Es independiente  y se utiliza por un solo cliente.

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Cloud:

En lugar de utilizar un solo servidor el sitio web puede acceder  a un “clúster” que emplea recursos de un grupo centralizado.

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Dedicado:

Tienes tu propio servidor físico exclusivamente para tu sitio, te brinda una flexibilidad increíble para manejar tu sitio.

E

Elástico:

Te permite crecer sin limitaciones de espacio, transferencia de datos , memoria (RAM), procesador (CPU), procesos que se adaptan a tus necesidades.

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